Condições Gerais

Política de Privacidade – Hotéis Copa do Mundo 2026

1. Introdução

As presentes Condições Gerais regulam o uso do site Hotéis Copa do Mundo 2026 (“Plataforma”), de propriedade e administração da [Unity Hospitality / Hotéis Copa do Mundo 2026], que oferece serviços de intermediação e gestão de reservas de hospedagem durante a Copa do Mundo FIFA 2026.

Ao acessar, navegar ou utilizar nossos serviços, o usuário (“Hóspede” ou “Hoteleiro”) declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estas Condições.

2. Serviços Prestados

A Plataforma disponibiliza informações, comparações e reservas de hotéis parceiros nos Estados Unidos, México e Canadá.
Todas as reservas são confirmadas diretamente com os hotéis parceiros, garantindo transparência e segurança.
A Plataforma atua como intermediária tecnológica e comercial, não sendo responsável pela operação direta dos hotéis.

3. Reservas e Pagamentos

O usuário deve fornecer informações verídicas e completas para a efetivação da reserva.
O valor total da hospedagem, formas de pagamento, condições de parcelamento e taxas de câmbio (quando aplicável) serão informados no momento da reserva.
A confirmação da reserva estará sujeita à validação de pagamento e disponibilidade do hotel.
A Plataforma reserva-se o direito de cancelar reservas em caso de fraude, não pagamento ou descumprimento destas Condições.

4. Cancelamentos e Alterações

As políticas de cancelamento variam de acordo com cada hotel parceiro e serão apresentadas de forma clara antes da confirmação da reserva.
O usuário poderá solicitar alterações, sujeitas à disponibilidade do hotel e às regras vigentes.
Em caso de alterações de jogos da Copa do Mundo pela FIFA que impactem reservas, a Plataforma envidará esforços para auxiliar na reacomodação, respeitando sempre as condições contratuais dos hotéis.

5. Obrigações do Usuário (Hóspede)

Fornecer dados corretos e atualizados no momento da reserva.
Cumprir as regras do hotel durante a estadia, incluindo horários de check-in/check-out e políticas internas.
Efetuar pagamentos dentro dos prazos estipulados.
Abster-se de utilizar a Plataforma para fins fraudulentos ou ilícitos.

6. Obrigações do Hoteleiro Parceiro

Garantir a veracidade das informações disponibilizadas sobre o hotel (localização, fotos, categorias, serviços).
Honrar todas as reservas confirmadas recebidas pela Plataforma.
Informar imediatamente alterações de disponibilidade, tarifas ou condições.
Cumprir normas de proteção ao consumidor e legislação hoteleira aplicável.

7. Responsabilidade da Plataforma

A Plataforma atua como intermediária de reservas, não sendo responsável por:
- Serviços prestados diretamente pelos hotéis parceiros (limpeza, alimentação, transporte, eventos).
- Danos, perdas ou prejuízos resultantes de má conduta do hóspede ou do hotel.
Somos responsáveis por:
- Garantir a transparência e segurança das reservas.
- Proteger os dados pessoais dos usuários, conforme nossa Política de Privacidade.
- Prestar suporte ao cliente em português, espanhol e inglês.

8. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma não será responsável por eventos de força maior, como alterações de calendário da FIFA, greves, problemas climáticos, epidemias ou outros fatores alheios ao nosso controle.
Eventuais indenizações, quando cabíveis, estarão limitadas ao valor efetivamente pago pela reserva à Plataforma.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, marcas, design) é protegido por leis de propriedade intelectual.
É proibida a cópia, reprodução ou uso não autorizado de qualquer material sem consentimento prévio.

10. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais segue as disposições da Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Brasil), CCPA (EUA) e, quando aplicável, GDPR (União Europeia).

11. Alterações das Condições Gerais

A Plataforma poderá alterar estas Condições a qualquer momento, mediante atualização em seu site. As novas condições terão efeito imediato a partir de sua publicação.

12. Foro e Legislação Aplicável

Para usuários brasileiros, aplica-se a legislação brasileira, com foro da comarca de São Paulo/SP.
Para usuários internacionais, aplica-se a legislação dos Estados Unidos, observadas as regras de direito internacional.

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